PAK GURME KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Yürürlük Tarihi: 06.07.2025
Alan Adı: www.pakgurme.com
Satıcı: Pak Gurme Gıda Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.

1. KARGO ŞİRKETİ

Siparişleriniz, Pak Gurme’nin anlaşmalı olduğu güvenilir kargo firmaları aracılığıyla Türkiye’nin her yerine gönderilir. Siparişlerinizi, seçtiğiniz teslimat adresine en kısa sürede ve güvenli şekilde ulaştırmak önceliğimizdir.

2. TESLİMAT SÜRESİ

Stokta bulunan ürünler, siparişin onaylanmasını takip eden 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
Kampanya dönemlerinde veya yoğun dönemlerde bu süre en fazla 5 iş günü olabilir.
Kargo firmasına teslim edilen siparişin size ulaşma süresi, teslimat adresinin bulunduğu il/ilçeye göre değişebilir (genellikle 1-4 iş günü).

3. KARGO ÜCRETİ

250 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
250 TL altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti alınır. Kargo tutarı ödeme sayfasında sipariş toplamına eklenerek gösterilir.

4. KARGO TAKİBİ

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize ve/veya cep telefonunuza kargo takip numarası gönderilir. Kargo hareketlerinizi, ilgili kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.

5. TESLİMATTA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER

Sipariş teslimatı sırasında, kargo paketi mutlaka kontrol edilerek teslim alınmalıdır.
Ambalajı yırtılmış, ezilmiş veya hasar görmüş paketleri teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekir.
Hasarlı veya eksik ürünler durumunda, lütfen aynı gün içerisinde akifduran@pakgurme.com adresine e-posta ile bilgi veriniz.

6. TESLİMAT YAPILAMAYAN DURUMLAR

Yanlış veya eksik adres girilmesi durumunda teslimat yapılamayabilir.
Alıcı yerinde bulunamazsa kargo firması genellikle ikinci kez teslimata gelir. Aksi takdirde ürün şubede bekletilir veya iade edilir.
İade edilen paketler için tekrar gönderim talep edilirse ikinci kargo ücreti alıcıya yansıtılır.

7. YURT DIŞI GÖNDERİLERİ

Şu an için yurt dışına gönderim yapılmamaktadır. İlerleyen dönemde yurt dışı teslimat hizmeti aktif edildiğinde web sitemizden duyurulacaktır.

8. İADE VE DEĞİŞİM

Kargo tesliminden sonra ürünle ilgili herhangi bir iade ya da değişim talebiniz varsa lütfen İade ve İptal Politikamızı inceleyiniz.