PAK GURME | GİZLİLİK POLİTİKASI

Yürürlük Tarihi: 06.07.2025
Alan Adı: www.pakgurme.com
Veri Sorumlusu: Pak Gurme Gıda Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. (“Pak Gurme”)

1. AMAÇ

İşbu Gizlilik Politikası’nın amacı, Pak Gurme tarafından işletilen www.pakgurme.com web sitesi üzerinden elde edilen kişisel verilerin, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (“GDPR”) ve ilgili diğer mevzuatlar doğrultusunda işlenme esaslarını açıklamaktır.

2. KAPSAM

Bu politika, siteyi ziyaret eden tüm kullanıcıları, alışveriş yapan müşterileri, iletişim formlarını kullanan kişileri ve elektronik iletişim listesine kayıt olan bireyleri kapsar.

3. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Kullanıcılardan doğrudan veya dolaylı olarak aşağıdaki veriler toplanabilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat/fatura adresi
Müşteri İşlem Verileri: Sipariş bilgileri, ödeme bilgileri, fatura verileri
İşlem Güvenliği: IP adresi, çerez (cookie) verileri, oturum logları
Pazarlama Verileri: Alışveriş geçmişi, kullanıcı davranışları, kampanya tercihleri

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin alınması, hazırlanması ve gönderimi
Müşteri desteği ve iade süreçlerinin yönetimi
Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Kampanya, promosyon ve pazarlama iletişimleri
Site deneyiminin kişiselleştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı memnuniyetinin sağlanması

5. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre sonunda veriler imha edilir ya da anonimleştirilir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI

Kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde aşağıdaki kişi/kurumlara aktarılabilir:

Kargo ve lojistik firmaları
Ödeme hizmet sağlayıcıları (ör. iyzico, PayTR vb.)
Bilgi teknolojileri altyapı sağlayıcıları
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Hukuki zorunluluk hâlinde yargı mercileri
Dijital pazarlama ve analiz hizmeti veren üçüncü taraf firmalar (Google Analytics vb.)

Yurt dışına veri aktarımı yalnızca açık rıza veya KVKK’nın 9. maddesi uyarınca yapılır.

7. KULLANICI HAKLARI

KVKK m.11 ve GDPR kapsamında kullanıcılar şu haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenme amacını ve uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme
Verilerin eksik ya da yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
Mevzuata uygun şekilde silinmesini veya yok edilmesini talep etme
İşleme faaliyetine itiraz etme
Zarara uğraması hâlinde tazminat talep etme

Talepleriniz için:
📧 akifduran@pakgurme.com